用人单位收取押金违法，应当退还。根据《劳动合同法》第九条、第八十四条规定，用人单位招用劳动者，不得向劳动者收取押金。收取押金的，劳动者可以向劳动监察投诉，由劳动监察责令限期退还本人，并按每人500——2000元标准处以罚款。《劳动合同法》第九条用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。第八十四条用人单位违反本法规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
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如果租赁合同没有明确押金的性质或规则,则押金作为租赁预付款处理,无论如何都要返还的。当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但投有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。
丢了租房合同中介不退押金承租人可以向当地居委会或者派出所请求帮助一起进行调解协商，承租人也可以凭借支付押金时的转账流水等证据记录起诉到法院请求返还其押金或者要求支付违约金来维护自己的合法权益。 押金，实务中也称保证金，风险抵押金等。是指当事人双方约定，债务人或第三人向债权人给付一定的金额作为其履行债务的担保，债务履行时，返还押金或予抵扣；债务不履行时，债权人得就该款项优先受偿。给付押金的人，称出押人，一般就是债务人或第三人。受领押金的人，称受押人，他是债权人。 需要注意押金并不等同于定金，押金和定金的区别： 1、性质不同。押金是一种质押担保，定金是金钱担保; 2、交付时间不同。押金可以在合同订立前、中交付，其本质上不具有预先支付的特点，而定金需要在履行前交付; 3、订立人不同。押金可以是当事人也可以是第三人，而定金是当事人之间的担保; 4、交付上后的所有权的不同。押金在交付后，交付人依然拥有所有权，接收人只是临时占有，做质押，而定金在交付的时候所有权转移至接收人。 5、数额不同。押金没有规定，从当事人的约定，并且可以高于价款，而定金为20%的数额，并且不能高于标的物价款; 6、是否适用罚则的不同。押金无所谓罚则，交付人不履行义务，无权收回押金，接收人不履行合同，不承担双倍返还的责任，而定金则适用定金罚则。
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