先报警处理，一般交通事故是由交警划分责任的，根据交警的责任认定书确定双方的责任份额。汽车在使用过程中漆面常常会被划伤或者刮伤，在不规范的洗车店里洗车，漆面往往也容易被损坏，出现一条条长长的明显的划痕。虽然这只是“皮外伤”，不影响汽车的动力和安全等性能，但显然影响汽车的美观，如果划痕很深还会使车身的外壳出现氧化、锈蚀现象，因此不可小视这些“皮外伤”。处理划痕首先要看这些划痕的深浅程度，有微度划痕、中度划痕和深度划痕。金属漆从外到里分别为清漆层、色漆层和底漆层。
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汽车划痕险的保险金额一般为两千元、五千元、一万元和两万元四种，具体的投保由车主和保险公司商定。第一、一旦发现车辆被划了，那么就一定要当场报案，这时保险公司会有专门的工作人员来勘察情况，看看是不是这次事故造成的损失，如果是之前旧的划痕的话，那么很抱歉，是不会赔偿的。第二、车辆划痕是有一定限制的，就是保险的从提保额是一年两千元，一年之中是不计次数的，如果总体的金额超过了两千元的话，那么这个保险就自动终止了。这点是需要客户注意的，具体如何报，车主要知道。第三、车辆划痕险每次都有15%的免赔率，也就是说保险公司支付给你的是损失额度的百分之八十五，剩下的是需要你自己来支付的。
汽车划痕险一年能报几次理赔： 划痕险一年可以无限次报案理赔，可以每出险一次就报案，也可以最后一起报，但是保险公司赔偿的损失不能超过划痕险的保额。
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