物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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业主财务丢失，物业应承担责任。物业公司和业主是以合同的形式来约束双方的，看合同对丢失东西是否做了明确的规定。物业公司应按照物业服务合同的约定履行了相应的义务，特别是安保义务，小区业主财产被盗窃，物业公司不需要向业主承担赔偿责任。
业主家被盗，遭受的财产损失系由犯罪分子的犯罪行为直接造成，物业并非直接侵权人，物业应当尽到安全防范义务仅以一般性的安全防范为限。 如果物业对外来人员进出小区的管理上有疏漏的，应当承担相应的法律责任。
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