我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

航班延误的旅客享有知情权、索赔权和选择权,航空公司不承担责任。

2023-06-09 17:22:18
推荐答案

上海在线咨询顾问团

2023-06-09 回复

专业分析:

首先,航班延误的旅客享有知情权、索赔权和选择权。据悉,中国民用航空局正在研究对延误航班的乘客提出有统一标准的赔偿方案。更多 在航班延误后,旅客们也需清楚了解自己的权利。航班延误的旅客享有知情权、索赔权和选择权。 从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等。对于因恶劣天气或军用航空管制等不可抗力因素造成的航班延误,乘客则仅享有知情权及选择权,不能因此要求航空公司进行赔偿。但需要指出的是,对于因不可抗力造成的航班延误,虽然免除了航空公司的赔偿责任,但其仍负有安排住宿、餐饮、交通等补偿责任。所以,乘客在航班延误时还需理性维权,切不可因莽撞而引发一些过激行为。 针对飞机延误的赔偿,目前国家并无制定统一的规定,是由国内各航空公司自定航班延误处置预案。 民航界人士透露,民航局目前已经在考虑按照欧盟的赔偿模式设定统一的赔付标准,避免乘客为获取更高赔偿选择闹事。 上述民航人士介绍,目前对于航班延误主要有以美国和欧盟为首的两种赔偿方式。中国和美国相同,让航空公司自行决定赔偿标准,而欧盟的赔偿方案是按照延误小时区分,“延误4个小时和延误8个小时的赔偿金额明显不同”。 相关内容链接: 国外航班延误赔偿标准 (一)欧盟: 1、航班延误补偿条件:延误3小时以上,航线距离在1500公里以内,航空公司补偿现金250欧元; 2、航班延误补偿条件:延误3小时以上,航线距离在1500到3500公里以内,航空公司补偿现金400欧元; 3、航班延误补偿条件:延误3小时以上,航线距离在3500公里以上,航空公司补偿现金600欧元。 (二)日本: 1、旅客购买飞机延误保险,最高2万日元补偿; 2、航班延误补偿条件:飞机抵达机场后公共交通已结束,航空公司补偿1万~1.5万日元交通费补贴(仅限日航)。 (三)新加坡: 没有具体赔偿规定餐饮、住宿及交通费用。

展开更多

针对航班延误的旅客享有知情权、索赔权和选择权,航空公司不承担责任。,看完你还不没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助!

爱心律师推荐
同类普法

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

航班延误的,乘客可以及时要求改签其他航班,要求处于用餐时间提供餐食,以及延误6小时并晚至凌晨0点后提供住宿。延误4小时以上,并且符合条件的,乘客可以向航班延误保险的承保人要求赔偿,或向承运的航空公司要求赔偿。

张神兵律师

广东律参律师事务所

航班延误向航空公司索赔的内容,一般如下:1、航班延误索赔内容为及时要求改签其他航班;2、提供餐食与住宿;向承运的航空公司要求赔偿;3、向航班延误保险的承保人要求赔偿;4、飞机延误4到8小时的,航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。

对内容有疑问,可立即反馈反馈

赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询

有问题 立即在线问律师

点击提问 快速获得指导

婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应

相关精选问答

相关专题

网友热门关注

法师兄 精选问答 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询