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1、报赔。发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向保险公司报案,路面事故同时还要报请交通部门处理,非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上),应出具证明材料。 2、现场处理。保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》。损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。 3、定损修理。车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损。 4、提交单证进行索赔。收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。 5、损失理算。保险公司确定最终的赔付金额。 6、赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。
可以向保险公司申请代位赔偿,要求保险公司予以赔偿后,将向肇事司机追偿的权利让渡给保险公司行使,由保险公司向肇事司机追偿。 如果保险公司坚持拒赔的,可以收集证据资料向法院提起诉讼,要求保险公司予以赔偿。
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