物业服务企业应当加强物业管理区域内装饰装修安全事项的巡查，业主应当予以配合。物业服务企业发现业主、非业主使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本条例规定以及临时管理规约、管理规约行为的，应当依据有关规定以及临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止;劝阻、制止无效的，应当及时报告物业主管部门或者有关行政管理部门。其他单位或者个人发现业主、非业主使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反法律、法规和本条例规定行为的，可以向物业主管部门或者有关行政管理部门投诉或者举报。物业主管部门或者有关行政管理部门接到报告、投诉、举报后，应当依法及时处理。
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小区物业管理范围和责任包括以下内容： 1.小区相关公共事务的处理 2.小区公共绿化的维护，在交房前开发商就向业主承诺过小区的绿化面积会达到多少，而这管理和维护也由他们来进行 3.小区物业费的相关使用情况的告知及明细，业主作为物业费的缴纳者享有物业费使用的知情权 4.小区公共环境的维护和保护，包括小区的垃圾桶、地面及绿植的维护 5.小区不文明行为的劝阻和告知，对小区内的不文明行为物业因及时劝阻，维护小区的形象 6.签署的物业管理合同规范中的服务和义务 7.小区公共设施的维护和管理，需要保证小区内所有设备的正常运行和使用，出现问题需要及时维修。
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