劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳动关系，劳动法没有相关规定。 如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
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劳动纠纷的相关法律包括：中华人民共和国劳动法；中华人民共和国劳动合同法；中华人民共和国劳动争议调解仲裁法；中华人民共和国公务员法；中华人民共和国社会保险法；劳动保障监察条例；中华人民共和国民事诉讼法；劳动人事争议仲裁办案规则；劳动人事争议仲裁组织规则；人事争议处理规定、企业职工劳动争议协商调解规定等
劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。
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