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淘宝买家收到货后退款对卖家有影响吗

2023-06-11 17:44:26
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香港在线咨询顾问团

2023-06-11 回复

专业分析:

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

淘宝买到假货退款后不退货是违法的,将可能被卖家追诉。首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认,消费者是无权确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。生活中维权事情是有可能转化为违法事情的,第一时间在律师指导下积极主动找出案件突破点,作出专业的法律指导是非常关键的。

章法律师

广东律参律师事务所

虽然不道德,但是没有多大关系。问题在于是卖家的操作失误。如果当时他拒签退回,应该拒绝你的退款,而不是等时间过了不去理睬。虽然这件事关键的错应该在你,因为邮费你寄回去一般都不能到付的。除了顺丰,到付都是比较贵的。就算是卖家原因同意你退,邮费也是你先垫的。

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