作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：属于投保车辆的损失；属于保险责任范围内的损失；不属于除外责任；属于必要的合理费用。 保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写“出险通知书”；如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写“出险通知书”。
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向保险人申请理赔时处理：事故发生后，知道事故的投保人、被保险人或者受益人应当及时告知保险公司，并以最大的准确性详细说明事故发生的原因和地点；保险人到达保险事故现场，查明事故原因，确定是否为保险事故；一旦确认为保险事故，保险客户应收集理赔资料。
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由，不需叫被保人撤销理赔申请。
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