一、当您驾车发生交通事故后,一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案,同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,可以电话报案,也可直接去报案。 二、保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后,要先抢救伤者,然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后做出认定书。 三、投保人到保险公司办理理赔手续,应携带行驶证,保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损,投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时。 四、投保人如对上述清单无争议即签字生效,作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。 五、保险公司拒绝赔付的,可向人民法院提起诉讼。
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保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定,审核证明和资料保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,情况复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外,审核完毕就在保险合同范围内进行赔偿。
事故认定书下来之后,如果当事人与保险公司达成赔偿协议的,那么保险公司应在十日内支付保险赔偿金。但如果没有达成协议的,则保险公司暂时不会支付赔偿。所以需要看具体情况。
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