县级以上国家机关的信访工作机构对有下列情形之一的国家机关工作人员，可以向有关国家机关提出给予行政处分的建议：（一）办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假，造成严重后果的；（二）在处理信访工作过程中渎职、失职，处置不当的；（三）其他依法应当给予行政处分的情形。收到行政处分建议的国家机关应当在30日内书面反馈采纳的情况；未采纳的，应当说明理由。
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1.处理方法:信访形式有来访、来信、来电、网上举报等。 2.处理程序:(一接待工作) 1、登记来访情况。登记信访人的基本情况,登记人数、身份证号、所属单位、人员身份、之前信访单位等。 2、听信访人陈述，了解信访人反映的问题共有几个，各属于什么性质的问题。 3、答复受理范围。根据信访人反映问题辨认信访人的诉求应该归哪些部门管，哪些属于纪检监察机关受理，哪些不属于纪检监察机关受理，能当场答复的当场给予答复。 4、业务范围内的，进一步听取其详细介绍情况。每个问题尽量了解全面，了解清楚被反映人、线索来源、信访要求、真实动机与目的。群众信访目的与动机多种多样。 5、填写信访举报登记表。由工作人员提出处置意见，报领导拿出最后处置意见。
信访人提出信访事项后，在信访机构作出答复前，信访人可以申请撤回信访的。撤回信访事项后，该信访事项从撤回之日起结案。信访人可以申请撤回信访事项，信访工作程序自银行保险监督管理机构收到申请当日终止。
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