1、所有索赔项目需提供的材料：索赔申请书;保险凭证(电子保单);被保险人身份证件;护照出入境记录页及持有人页(涉及境外旅游);相关部门出具的意外事故证明(如有)。 2、身故保险金需提供的材料：完整的病历、诊断证明;被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明;受益人的身份证及与被保险人的关系证明。 3、残疾保险金需提供的材料：保险单或保险凭证;用以确定受益人身份的相关证明;受益人银行存折(卡)复印件;意外事故证明、残疾鉴定书; 4、意外医疗保险金需提供的材料：完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单;医疗费发票和收据;医疗费用明细清单。 5、旅行行程延误需提供的材料：承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因;机票/登机牌，车、船票;因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据。 6、行李延误或遗失需提供的材料：承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件;行李票;购买必需品的单据凭证。 7、旅行证件重置需提供的材料：事发当地海关、警方等相关机构的证明文件(须事故发生后24小时内报案);重置旅行证件的费用发票或收据。
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交通事故索赔准备的材料有医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历和诊断证明，医疗机构出具的误工时间证明、工作单位出具的收入证明，用以证明交通费的正式票据等材料。
在发生交通事故的时候，当事人如果要进行理赔，应该准备的资料有：保险单据凭证；驾驶员以及受损伤当事人的身份证、进行保险的机动车行驶许可证、机动车驾驶员的驾驶证件；申请理赔当事人的保险索赔申请书；如果事故发生的时候，是经过公安部门的处理，关于交通部门出具的事故的相关资料也要提交给保险公司。
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