经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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首次购房优惠政策是个人首次购买90平米以下的普通住宅，享受契税利率下调到百分之一，暂免征收印花税和土地增值税，贷款利率的下限可扩大为贷款基准利率的零点七倍，最低首付款比例调整为百分之二十，个人住房公积金贷款利率，各档次利率分别下调零点二七个百分点，个人将购买超过2年的普通住房对外销售的，个人不负担营业税，免收个人购买普通住房的住房登记费，以及买卖存量房的住房转让手续费。以购房人为单位，基于购房产权信心系统的界定标准，规定在产权登记信息库中，无产权登记的，或者有产权登记，但是产权是来源于自建、继承、赠与、房改、经济适用房、拆迁安置的、都属于首次购房，都可以依法享受到国家首次购房优惠政策。而对于首次购房信息的查询，必须以购房合同中的购房人为查询依据，提供本人身份证，商品房买卖合同，如果本人不能亲自查询，可以交由委托人全权代理同时提供代理人身份证原件。
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