消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
针对网购东西出现问题怎么维权，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
网购的商品若出现质量问题，消费者可以向工商管理部门或者消费者协会进行投诉，投诉的方式包括有：信函式投诉；来访投诉；电话投诉以及网络平台投诉等。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。 网络交易平台提供者赔偿的，有权向销售者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
相关专题
网友热门关注
