1,首先,你和酒店之间成立的是一个服务合同2,酒店有安全保障义务,酒店从其营业性质本身就担负着保障消费者的人身和财产安全的义务。近年来,随着我国服务行业的快速发展,宾馆的规模和范围也越来越大,为我国服务行业的发展起到巨大的推动作用,但也产生了大量的违反安全保障义务的事故。3,所以,你所住宿的酒店有维护你人身和财产安全的义务,而且,《消费者权益保护法》第十八条的规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。你的手机被烧坏,属于酒店的插座的问题,酒店有维修插座的义务,酒店同时有违反合同的违约责任以及侵犯你财产权益的侵权责任,4,侵权责任与违约责任竞合是指同一个行为既符合侵权行为的构成要件,也符合违约责任的构成要件,因此产生了侵权的民事责任与违约的民事责任相互冲突的现象。在现实生活中,时常出现违约责任与侵权责任的竞合,确有必要将两者加以区别,从而使当事人作出以何种诉由起诉能获得结果的明智选择。5,但是违约责任和侵权责任不能同时要求,你可以选择一种责任承担方式要求酒店进行赔偿
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客人在酒店死亡,酒店没有尽到相应的义务就需要承担。如果消费者作为酒店的客人,其独自在酒店内发生身体不适,酒店工作人员发现后未及时采取有效措施,给治疗造成一定延误,应承担相应的赔偿责任,具体赔偿比例由法院根据酒店在此事件中的过错程度予以酌定。
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