你好，交通事故首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担，你们可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务。你们可以直接向保险公司索赔。受害方可以根据事故认定书以肇事方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由肇事方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、车辆损失费等。注意：人身损害赔偿的诉讼时效为一年。
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一、未涉及人员伤亡交通事故对方不配合处理，可以找负责这起交通事故的交警处理，先出具交通事故认定书，邮寄肇事方，然后到法院起诉，胜诉后可以申请法院强制执行。建议：能协商的，协商处理；协商不成的，在诉讼时效内(一年)及时提起民事诉讼。 二、发生人员伤亡的肇事方不愿意赔偿的，作为受害方可以如下处理：对肇事车辆及财产进行财产保全；可以要求肇事车辆的保险公司支付医疗费，一般为1万元；治疗结束后把保险公司和肇事方作为被告向法院提起诉讼。
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