商账追收行业是信用行业中的一个重要分支领域。当初国家经贸委、公安部和国家工商行政管理局先后两次取缔商账追收业务活动，是因为当时从事此项业务的一些单位和个人，并没有按照行业的规则办事，因而屡屡出现严重违法乱纪和刑事犯罪行为。 企业资信调查,信用管理咨询、信用管理培训等信用管理分支在我国都有不同程度的发展，特别是企业信用调查和信用评级经过十多年的发展，在国内已形成了相当规模，培养了一批业界的领导企业。随着中国社会信用体系建设的发展，信用管理专业技术日趋完善。但商帐催收业作为信用管理的重要分支不仅没有与其他信用管理分支共同发展，反而遇到了政策禁区。没有商帐催收业的社会化信用体系是不完整的社会化信用体系。问题的关键是商帐催收业自身如何发展，这方面纳斯信已经率先在业内经历了8年的实践，模式可以值得借鉴，新的形势更加需要政府如何规范和管理。
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在企业发生了欠款纠纷后，为应对欠款纠纷，企业至少应当做到： 1、梳理现有证据能否证实欠款事实，如不能证实，必须补充调查新证据； 2、通过互抵债务、放弃追充违约责任、接受对方生产要素、有价证券、个人物品等方式促成协商与调解； 3、债务人人去楼空时可能涉嫌合同诈骗，应当及时报案并提出民事赔偿要求； 4、通过专业调查公司，了解债务人的人员、资金、财产等情况，为诉讼奠定基础； 5、向律师寻求对策，其合理化建议有利于欠款清偿，必要时可以代理提起诉讼。
企业追收应收账款的方式如下： 一是企业内部人员催收；如果采用企业内部处理，企业人员对客户的信息最了解，能够与客户保持直接的联系，及时对欠款做出反应。但是，企业内部的人员与债务的追回与否没有直接的奖惩办法，导致机会成本上升、影响商业信誉，最终导致帐款的收回无保障。 二是委托律师事务所进行催收。从债务追收的成功率来讲，企业越来越倾向于寻找专业的律师事务所为其代理债务追收。 从债务追收的成功率来讲，企业越来越倾向于寻找专业的律师事务所为其代理债务追收,原因如下： 1、专业律师充当了债务人与债权人之间的“润滑剂”作用。有时，企业不愿与债务人面对面的商讨，以至于造成双方的不快，导致欠款更加难以收回； 2、专业的律师事务所一般具有资信调查的能力和强大的追收网络，前期能够对企业的欠款做科学分析，并且向企业提供可行性的债务追收方案。
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