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1、受理报案。公安交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。 2、现场处理。公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。 3、责任认定。在查清交通事故事实的基础上，公安交通管理部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。肇事者应当在48小时内通知保险人寻求赔偿
根据我国法律规定，需要具体情况具体分析，赔偿一般包括：交通费、医疗费、护理费、营养费、误工费等费用，造成残疾的还应包括残疾赔偿金、残疾器具费，造成人员死亡的，还包括死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费等费用。
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