首先，对方没有按照你们的约定履行义务，构成违约。你当然可以要求其承担违约责任。但由于网上购物的特性，你的举证相对困难，你首先要证明你们存在合同关系，这个网站上应该有交易记录，还有就是对方违反约定，这个就靠你们当时约定的记录作为证据。其次，通过诉讼解决，你首先要确定被告，和他的住所。如果人都找不到，自己的权益是很难维护的。网上购物的维权成本较高。
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当事人若买到假货是可以报警的，若售卖假货的行为人不构成犯罪，公安机关可以对其处以行政处罚；构成犯罪的，应予立案追诉。《刑事诉讼法》规定，人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。
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