1、因履行工作职责而被第三人伤害的，可以工伤认定，认定工伤后，可以享受工伤待遇； 2、因个人原因发生打架事件的，不能认定工伤，如果追偿，可以通过法院起诉打人者。根据《工伤保险条例》第十四条第（三）项之规定，在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，应当认定为工伤。劳动和社会保障部办公厅《关于对<工伤保险条例有关条款释义的函》对此款项作了进一步的明确：“《工伤保险条例》第十四条第（三）项中的因履行工作职责受到暴力伤害指受到的暴力伤害与履行工作职责有因果关系。”员工在履行自己的工作职责，并为了公司的利益。被客户或他人动手打伤。员工的损害后果与其履行工作职责之间存在因果关系。
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遭遇到外界暴力伤害的不一定能认定为工伤。如果是在工作时间、工作场所内因为履行工作职责遭受到外界暴力伤害的，则可以认定为工伤。 对此《工伤保险条例规定》在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，认定构成工伤。
受到暴力伤害应当报警处理，警方会对打人者做出处罚。 会对打人者处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。
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