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第一时间报案，报案后保险公司会第一时间勘察现场，最好是第一时间通知您的保险代理人，后续他会帮你处理，您只需要把治疗费用发票和用药清单准备好，出院后拿着这些和交警出具的交通事故责任认定书去柜台办理理赔就可以了。 车险出险： 1、拨打保险公司电话，勘察员到账。 2、去维修4S店，或者指定的维修点，保险公司定损员定损，确定维修价格。 3、维修。维修后拿发票去报销。 4、自己全责，就是自己拿双方发票，定损单去保险公司报销。
出险后，客户向保险公司理赔部门报案;内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号;发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法；通知检验人员，报告损失情况及出险地点。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
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