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首先致电保险公司95511报案，再根据保险公司信息进行事故处理。其次保险人应当协助调查事故性质、事故原因和保险人。然后与保险人、修理厂或有关单位协商事故损失的地点、项目和金额。最后，报销人在核实事故和索赔资料后，按照保险合同对被保险人进行赔偿。
工伤保险报销流程：当事人或家属应在24小时内向社会保险经办机构报送工伤报告。然后，工伤单位应当自受伤之日起30日内向劳动保障部门申请工伤认定。用人单位未在规定期限内提交工伤认定申请的，符合工伤保险规定的工伤待遇等相关费用由用人单位承担。
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