物业服务应当符合下列要求：(一)按照物业服务合同、国家和自治区有关物业服务的规范，实施物业服务;(二)在业主、物业使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人;(三)根据物业管理区域实际情况提供所需的门卫、巡逻、秩序维护等服务，建立健全安全防范应急预案等各项管理制度，做好物业管理区域内的安全防范工作;(四)定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护，发现物业的共用部位、共用设施设备损坏时，应当立即采取保护措施，并按照物业服务合同约定进行维修;(五)做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，定期向业主公布物业服务费用和利用共用部位、共用设施设备经营的收支情况，妥善保管物业档案资料和有关的财务账册;(六)听取业主委员会、业主、物业使用人的意见，改进和完善物业服务;(七)发现违反本条例或者管理规约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政管理部门报告，配合有关行政管理部门的执法工作;(八)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他要求。
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物业服务合同纠纷案有如下几点：规定不完善；开发企业建造的房屋存在质量问题；服务人员素质有待提高，服务存在缺陷；业主委员会不规范，不能真正发挥作用；业主恶意拖欠物业费。
物业服务合同纠纷案由： 1.法律规定不健全，存在漏洞； 2.房地产开发企业所建房屋存在质量问题引发纠纷； 3.物业公司服务人员的素质有待提高，服务存在瑕疵； 4.业主委员会产生不规范，且不能真正发挥作用； 5.部分业主恶意拖欠物业费。
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