学校应当建立健全安全管理制度，制定突发事件应急预案，定期排查并及时处置安全隐患，加强学生的安全教育，定期组织师生进行逃生自救、互救和紧急疏散避险等应急演练。学校应当建立二十四小时安保值班制度，配备必要的安全保卫人员。学校用于接送学生的校车应当符合国家规定的标准。公安机关交通管理部门应当加强对学校用于接送学生的校车管理。学校应当按照国家和省的有关规定投保学生意外伤害校方责任保险，所需费用在学校公用经费中列支。
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发生学生伤害事故，学校应当及时救助受伤害学生，并应当及时告知未成年学生的监护人； 有条件的，应当采取紧急救援等方式救助。 发生学生伤害事故，情形严重的，学校应当及时向主管教育行政部门及有关部门报告； 属于重大伤亡事故的，教育行政部门应当按照有关规定及时向同级人民政府和上一级教育行政部门报告。 学校的主管教育行政部门应学校要求或者认为必要，可以指导、协助学校进行事故的处理工作，尽快恢复学校正常的教育教学秩序。 发生学生伤害事故，学校与受伤害学生或者学生家长可以通过协商方式解决； 双方自愿，可以书面请求主管教育行政部门进行调解。 成年学生或者未成年学生的监护人也可以依法直接提起诉讼。 教育行政部门收到调解申请，认为必要的，可以指定专门人员进行调解，并应当在受理申请之日起60日内完成调解。 经教育行政部门调解，双方就事故处理达成一致意见的，应当在调解人员的见证下签订调解协议，结束调解；在调解期限内，双方不能达成一致意见，或者调解过程中一方提起诉讼，人民法院已经受理的，应当终止调解。 调解结束或者终止，教育行政部门应当书面通知当事人。 对经调解达成的协议，一方当事人不履行或者反悔的，双方可以依法提起诉讼。 事故处理结束，学校应当将事故处理结果书面报告主管的教育行政部门； 重大伤亡事故的处理结果，学校主管的教育行政部门应当向同级人民政府和上一级教育行政部门报告。
当事人要先报警。如果车辆受损，那先标明事故车辆位置，然后将车辆移到不妨碍交通的地方。然后打电话通知保险公司，让保险公司派人来核定损失。交警在现场勘察完后，再制作事故认定书来定责，交给事故当事人。如果当事人拒绝签字并不同意交警调解，那么当事人会为交通违法行为承担行政处罚责任。
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