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1、医疗纠纷和医患纠纷，可以采取和解、调解、仲裁或者诉讼等方式解决处理。 2、和解，双方可以再次协商，在尊重双方利益的基础上就纠纷达成一致，解决纠纷。 3、调解，在第三人的主持下，通过说服教育等方式解决纠纷。 4、仲裁，双方根据争议发生前后达成的仲裁协议，将争议提交仲裁机关裁决并解决争议。 5、诉讼，任何一方都可以向人民法院提起民事诉讼，要求人民法院依法处理纠纷。
结合司法实践，医疗纠纷发生的原因有： 1.医疗人员医德素养差，其表现有：在诊疗过程中，医务人员对病员不负责任，态度生硬，缺乏同情心。 病人或家属在诉说病情时，总希望医生全神贯注，细心倾听病情，以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表现为漫不经心，似听非听，或边看病边与旁人闲聊，甚至开玩笑，工作很不认真。 2.工作时存在过错行为，也就是失职。工作中的失职系指工作上的玩忽职守，或疏忽大意所造成的渎职情况。例如：用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。 3.存在技术上的原因：有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了；或者对某些罕见的疾病缺乏认识，尚不知其诊断方法以致于误诊；或对某些疾病的严重性认识不足，而未预见到病情会突然变化与死亡，因此未事先向家属作说明，从而容易引发医患纠纷。
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