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网上买的假货可以到哪里投诉

2023-05-10 15:34:44
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福建在线咨询顾问团

2023-05-10 回复

专业分析:

买到假货可以向消协投诉 与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在国家通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,依据国家相关法律法规的规定可知,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网上买到假货可以到市场监督管理部门进行举报。由该部门依法予以受理。消费者可以向市场监督管理部门举报。网上买到假货的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。

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