供水设施运行时发生水管爆裂、折断等事故的，供水企业应当立即采取有效措施先行组织抢修，并按照规定补办相关手续。供水企业抢修供水设施时，公安、交通、城市管理、市政等有关部门和用户应当予以配合。任何单位和个人不得阻挠。事故对居民生活用水造成较大影响或者属人为造成供水设施损坏的，供水企业应当在抢修的同时报告供水行政主管部门。
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楼上水管破裂了导致楼下漏水处理方式如下：楼上水管破裂漏水如果能证明非人为损害，一般开发商应承担相应责任；如果属于楼上业主的责任，则应当与楼上业主协商，要求其进行修补。如果楼上业主不配合，则可向法院提起诉讼；法院判决楼上业主应予修补或予以赔偿，但其拒不执行，则可申请强制执行。
水管破裂导致业主受损谁来赔偿需要明确漏水的原因后来确定，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。而且要看房子是否还在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。具体情况如下： 1、如果水管爆裂是他人人为原因造成，则可向该人提出损害赔偿。具体流程如下： （1）查清情况后，如果水管爆裂的原因实为他人的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题； （2）如果不配合或不及时修补，受损业主可根据规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院理； （3）如其不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求其进行赔偿。并且，当造成损害方不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。 2、如果水管爆裂发生在房子质保期内，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任进行修理和赔偿。并且，当开发商按业主要求，派人维修后，仍不达到标准的，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。向法院起诉的具体流程如下： （1）原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状。起诉状应当记明下列事项： a、原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式； b、被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息； c、诉讼请求和所根据的事实与理由； d、证据和证据来源，证人姓名和住所。 （2）法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等； （3）法院排期开庭； （4）法院通知当事人到案，开庭进行审理； （5）作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。
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