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淘宝店家遭受恶意差评的,可以根据实际情况先给对方回评。双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以投诉。或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。
淘宝给差评造成商家侵权,如果顾客是以完全的主观行为恶意诋毁淘宝商家造成的商家损失,由顾客负责,如果存在客观的如质量问题,不属于主观诋毁的,造成的损失其责任由商家负责。
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