国家机关对所受理的信访事项，应当按以下方式办理：（一）信访人反映的情况，提出的建议、批评和意见，有利于国家机关改进工作、完善公共服务、促进国民经济和社会发展的，有关国家机关应当认真研究论证、积极采纳，书面答复信访人；（二）对信访人提出的投诉请求以及检举或者控告，应当按照国家有关规定组织调查、核实，依法作出处理；（三）信访人因生产、生活中的困难提出求助请求的，政府有关部门应当在法律、政策允许的范围内提供帮助。
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纪检监察机关依纪依法受理下列信访举报：对党组织、党员违反党的纪律行为进行举报和控告；违反公正使用权、廉洁从政、道德道德规定，涉嫌违法犯罪行为的检举控告；对违法的公职人员依法作出政务处分决定。
中国政府部门有中央和地方之分： 1.中央政府部门。国务院共设置29个部、委、行、署，1个办公厅，15个直属机构和6个办事机构。 2.地方政府部门。省、自治区人民政府设有50多个行政机构；除办公机构以外，其他行政机构大体可以归纳以下四类：政治与行政综合管理机构。如监查、民政、公安、司法、国家安全、外事、人事、编制、民族事务、宗教事务、侨务、机关事务等厅、局、委员会或办公室。财政经济综合管理机构。如计划、经济、外贸等委员会，审计、财政、劳动、税务、统计、物质、城乡建设环境保护等厅、局。财政经济专业管理机构。如冶金、化工、机械工业、机电工业、纺织工业、物资、农业、林业、水利、粮食、商业、工商行政等厅、局、委员会。科学、教育、文化、卫生管理机构。如科学技术、体育运动、计划生育委员会、教育（高等教育）、卫生、文化、广播电视、电影、新闻出版等厅、局、委员会。
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