经过交管部门的认定，对事故承担全部责任的为出租车一方，那么，此时，赔偿责任几乎都集中在出租车上，乘客适宜对出租车主张违约或侵权责任。违约是指出租车违反了合同约定，不能安全的把乘客运输到目的地，出租车应当承担违约责任。侵权是指因出租车给乘客造成了人身或是财产上的损失，乘客有权主张人身伤害及财产损失侵权赔偿。 一般来说，鉴于人身伤害的赔偿项目较多，主张侵权赔偿较为有利。
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乘坐出租车发生交通事故，在确定民事赔偿主体时，首先应该确定交通事故的责任划分，根据责任划分分为两种情形。一是承运人(如本案中的出租车司机)负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事故的其他方构成共同侵权，共同侵害了乘车人的人身权或财产权，两方都是民事赔偿主体。二是承运人对事故的发生无责任，其他方负有事故全部责任的情形下，就发生了侵权责任与违约责任的竞合，出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任，也可要求出租车司机承担违约责任。
坐出租车发生交通事故，乘客应该找出租车公司赔偿。乘客乘坐出租车，便与出租车公司之间形成了客运服务合同关系。出租车司机在途中遭遇交通事故，未能将乘客安全送达目的地，出租车公司应当承担相应责任。出租车公司可以在赔偿乘客的损失后，按照交警出具的事故责任认定书向其他责任人追偿。
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