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根据交通事故处理程序规定的相关规定，涉及交通事故调解的，当事各方当事人或代理人均必须在场，除非某方当事人在调解之前已经委托代理人，由代理人代表到场处理。如任何一方无故不到场的，交警则不予调解或者由交警另行约时间进行。若当事人不在场原则上不能调解，但是如果双方当事人通过电话方式谈好的，事先约定好时候签署调解协议的可以例外。
交通事故开庭当事人不是必须到场，需视情况而定。如果用户是当事人应当到庭，如果不能到庭，也可以委托代理人到庭参与诉讼。 在当事人不到庭，也没有代理人的情况下，法院可以缺席判决。判决书生效后如果当事人不能按照判决数额支付的，对方当事人可以申请法院强制执行。
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