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发生医疗纠纷后,医疗机构应当告知患者或者其近亲属以下注意事项:解决医疗纠纷的合法途径;有关病历资料、现场实物封存和启封的规定;有关病历资料查阅、复制的规定。患者死亡的,还应当告知其近亲属有关尸检的规定。
发生医疗纠纷医生立即向负责人报告。发生医疗事故,科室负责人向医疗机构部门或专职人员报告;接到报告后进行核实,向机构负责人报告情况,向患者解释。
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