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2023-01-27 回复
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
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张神兵律师
广东律参律师事务所
网上买东西上当可以向消费者协会或者工商局投诉。根据相关规定，消费者在购买商品或者接受服务的时候，有权获得质量的保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
快手买东西不退货可以去消费者协会投诉，要求退货，维护自己的合法权益。
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