根据《物业管理条例》第四十六条、第四十七条之规定，物管公司对小区负有一定的安全防范义务。依据我国目前物业管理相关法规、物业管理收费标准及物业管理手段来看，物业公司对整个小区的安全保卫范围是整个小区公共设施设备的安全保卫工作，虽然《物业管理条例》规定物管公司有一定的安全防范义务，但物业管理服务合同所约定的保安服务，仅指物业管理企业为维护物业管理区域内的公共秩序和物业使用的安全，而实施的必要的正常防范性安全保卫活动，这种保安义务应是有限的、必要的、相对的，不应理解为绝对的、全面的保安义务。 当物业公司有违一般性的物业保安义务并造成管理区域内财产灭失的，应根据其违约程度确定需承担的责任和具体赔偿额。
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小区发生火灾，物业要承担的责任部分还要看具体情况。如果物业在小区内对消防设施装备都是定期保护的，比如消防泵正常使用、灭火器到位且能正常使用，消防通道畅通等，在火灾产生的时候物业组织了人员灭火并报告了消防部门，一般物业不承当责任，固然物业自己的缘由致使火灾那就另外一回事。
需要具体情况具体分析。乘客违规使用电梯，造成电梯事故，由乘客个人负责；电梯存在质量问题，应该由电梯的生产厂家负责；电梯因管理不当、保养不到位，由物业公司已经维保单位负责。
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