1、如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。 2、如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人维修后，仍不达到标准的，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。
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开发商建的房屋漏水了，如果在5年保修期内，可以要求开发商承担责任，如果因个人行为造成房屋有裂痕，那么由个人负责。如果不在5年保修期内，但是因房屋主体结构出现裂痕引起的漏水，那么可以和楼内各业主协商启用房屋公共维修基金来修理。
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