《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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车祸发生后，有三种处理问题的方式：第一种，就是双方当事人之间不涉及保险公司进行私了。第二种，双方当事人去保险公司办理理赔。第三种方式，去人民法院提起诉讼。去保险公司办理车险理赔的时间，一般是在伤者出院后，把证据材料准备齐全，与肇事方一同前往保险公司办理理赔。只要是保险公司根据当事人提供的证据材料，就会在很短的时间内计算出赔偿金额。如果当事人对于保险公司给出的金额没有异议，一般在很短的时间内就可以签订理赔协议。支付时间根据不同的保险公司会有很大的不同，一般的付款周期在7到60天左右。去保险公司办理理赔，它的利弊分别为优势就是时间快，劣势就是金额会少，会低于去法院诉讼的金额，同时可能会丧失后期的索赔权。
1、根据新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方。材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方。对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款。对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。 2、当发生事故需要理赔时，为了能尽快使理赔的钱到位，请第一时间将票据给保险公司。保险公司都有各自的理赔规定，在票据齐全，并且核实无误的情况下，有的保险公司规定，一万块以下的，并且没有人伤事故的赔款，在一个工作日内可以到账；一万块到三万块的赔款，一般在三个工作日可以到账。
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