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根据下列因素确定精神损失费的数额进行索赔： (一)侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； (二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； (三)侵权行为所造成的后果； (四)侵权人的获利情况； (五)侵权人承担责任的经济能力； (六)受诉法院所在地平均生活水平。
精神损失费的赔偿可以请求法院责令侵权人赔偿相应的精神损害抚慰金。因下列人格权利受到非法侵害，向人民法院起诉精神损害赔偿的，人民法院应当依法受理：生命权、健康权、身体权；姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权。因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
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