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实体店质量问题不退合法吗

2022-10-06 17:55:24
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天津在线咨询顾问团

2022-10-06 回复

专业分析:

1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。 2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。 3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。 消费者权益保护法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

实体店无质量问题不退合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无质量问题不属于前述情形。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

实体店无质量问题不退合法,若是商品本身质量有问题的,可以在收到商品之日起七日内退货。根据相关法律规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理。

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