1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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申请病退要准备的材料： 一、职工身份证； 二、个人档案； 三、退休审批表； 四、职工养老保险手册； 五、医务技术鉴定结论； 六、欠费企业职工退休。 办理病退注意问题： 一、领表条件； 二、填表说明。
保险合同当事人超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。退保人在办理退保时要提供以下文件： 1、投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书; 2、有效力的保险合同及最后一次缴费凭证; 3、投保人的身份证明; 4、委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。
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