物业管理包括常规性的公共服务。这是指物业管理中的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。主要包括以下8项：（1）房屋建筑主体的管理；（2）房屋设备、设施的管理；（3）环境卫生的管理；（4）绿化管理；（5）保安管理；（6）消防管理；（7）车辆道路管理；（8）公众代办性质的服务。
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物业管理的内容包括：1．物业共用部位的维修、养护和管理；2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3．物业管理区域内的巡视、检查；4．物业管理区域内装饰装修管理；5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。
物业管理包括以下内容： （一）共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理； （二）物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护； （三）共有绿地、花木等的养护与管理； （四）物业管理区域内环境卫生的维护； （五）其他物业服务内容。
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