最新的快递暂行条例规定寄件人和收件人都必须实名制。所以对方是否签收也是有力的证据。1作为寄件人可以拿自己身份证到邮寄货物的快递公司查询底单。2将底单拍照并在官网查询该邮件状态。3联系淘宝客服进行申诉。扩展资料淘宝购物交易纠纷是指。买家卖家双方在购物过程中因各种原因而产生的分歧。交易纠纷又分为实物交易纠纷和虚拟交易纠纷。实物交易纠纷常见原因是：物流因素质量因素等等出现这样的纠纷处理往往比较复杂。需要经过退款退换淘宝小二处理。虚拟交易纠纷常见原因是发货延迟断货等。淘宝交易发生纠纷时候请注意及时和买家卖家沟通如还未解决可以申请淘宝小二介入。不喜欢不能接受原因。如果你购买的宝贝本身没有质量问题。但是自己不喜欢淘宝一般都有七天无条件退换的。
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