邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，保障用户使用邮政的合法权益。任何单位或者个人均负有保护通信自由、通信秘密和邮件安全的责任;任何单位或者个人不得利用邮政业务进行法律、法规和政策所禁止的活动。除因国家安全或者追查刑事犯罪需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依法对通信进行检查外，邮件在运输、传递过程中，任何单位或者个人不得以任何理由检查、扣留。
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关于港澳通行证邮寄的问题， 1、网上续签港澳通行证，只需要将港澳通行证原件以挂号形式快递到当地公安局的出入境服务大厅。[可以附带一份身份证复印件。] 2、在网页上下载港澳通行证续签申请表，并认真填写好。与港澳通行证原件一起邮寄。 3、公安局的出入境服务大厅续签办好后，会用挂号快递方式寄送港澳通行证。续签收费为：一年一次为20元，一年两次为40元。快递20元至40元，需注意网页上的收费说明。 4、另需注意的是网络付款方式，先预约，再付款。 5、部分省市不办理跨省快递，如广东省，需跨省的要找人代办。
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