事故双方当事人都愿意协商赔偿，尽快了结事故纠纷。双方就赔偿达成协议的，立即履行协议，最好达成文字协议。双方愿意协商赔偿，需要法律服务机构调解的，可请事故代理中心等法律机构参与调解。由调解人介绍相关情况，并核实双方当事人身份、车号等情况。由双方当事人陈述事由，提出各方的主张以及要求。主持人就交通事故损害结果以及双方责任向双方质证，询问当事人是否有异议。根据双方当事人陈述并结合实际情况，阐明案件基本事实，询问双方当事人对基本事实是否有争议。如果双方当事人对事故事实提出异议，应当认真听取当事人的意见，对当事人进行说服教育。双方当事人协商一致的，由主持人就双方当事人责任承担以及赔偿费用的负担和履行期限，结合案件实际，提出调解协商意见。按规定收调解协商费。制作《协商调解协议书》，事故双方在协议书的调解栏内，写明赔偿项目、金额和给付方式等内容,双方当事人和调解员在调解书上分别签名，一式三份，当事人双方各一份，一份存挡备查。
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民事纠纷解决方式如下：协商解决。双方通过友好协商、达成和解协议，解决纠纷；调解解决。在相关组织或中间人的主持下，解决纠纷；解决仲裁问题。争议当事人应当根据争议前后达成的仲裁协议或者合同中的仲裁条款向仲裁机构提出申请，仲裁机构应当依法作出裁决，争议可以通过当事人自觉履行裁决或者向人民法院申请强制执行解决；诉讼解决。通过诉讼解决。
合同纠纷解决方式分为私力救济、公力救济和社会救济。私力救济是指双方协议解决纠纷；公力救济是指向法院起诉解决纠纷；社会救济是指申请基层组织调解或申请仲裁解决纠纷。
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