《中华人民共和国产品质量法》 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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在以下情况下，受害人可以向行为人要求赔偿自身精神损失费：因侵权行为给受害人或者受害人家属带来严重精神损害的，包括但不限于侵权导致受害人死亡或者伤残的，以及侵犯受害人的名誉权，给受害人带来极大的精神损害的。
精神损失赔偿可以在以下进行情况赔偿：侵犯人格权；侵犯身份权；侵犯财产权；侵犯死者姓名、肖像、名誉、荣誉；侵犯死者隐私和尸体。被侵犯婚姻关系的。
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