党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建所属宾馆、招待所等具有接待功能的设施或者场所。建立接待资源共享机制，推进机关所属接待、培训场所的集中统一管理和利用。健全服务经营机制，推行机关所属接待、培训场所企业化管理，降低服务经营成本。积极推进国内公务接待服务社会化改革，有效利用社会资源为国内公务接待提供住宿、餐饮、用车等服务。
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公安机关接待群众要求：设置群众接待室或者服务室；问好并致意，然后认真、热情接待；态度和蔼，语言文明，认真受理；热情提供必要的帮助，解答群众的问题，妥善处理群众的报警和报案。
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