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新房子出现质量问题处于保质期内的应该由开发商处理；超出保修期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿，一般由房屋所有人处理；楼上下装修、使用造成的，一般由楼上下住户处理。
房屋出现质量问题如果不是业主自己使用问题或者物业管理不当的问题，则是施工方的责任；施工方对开发商负责，开发商对购房者负责，购房者不可能直接追究施工方责任，所以由开发商承担责任。如果业主的房子是在约定的保修期限内发生了质量问题，业主可以找开发商维修；如果业主的房屋质量问题是在约定的保修期限超过之后发生的，那么业主就只能自行维修。
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