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1、保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损; 2、保险公司应该出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时; 3、保险公司与投保人达成协议之后,保险公司应在十日内支付保险赔偿金。
交警到达事故现场后,应该要先抢救伤者,再对事故现场进行检查。投保人到保险公司办理索赔手续时,应该要携带驾驶证、保险合同和事故责任认定书。保险公司应该要在四十八小时内对车辆进行损失评估,投保人在评估损失前不可以对车辆进行修理。
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