银行追债有多个过程： 银行自己催一催、二催加三催 头几个月内，银行信用卡中心会定期给客户打电话催收欠款，第一次打电话俗称一催，如果客户不还，将在一段时间内再次给客户打电话，俗称二催，按此操作，还有三催。 委托律所催：如果多次催收，客户仍不还款，银行就会将催款业务打包给律师事务所，律师事务所采取发律师函等方式向客户催收欠款，这个过程业内俗称为文催。
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1、拨打该银行服务热线进行投诉，提供需投诉的工作人员的工号即可。 2、拨打消费者服务热线进行投诉，提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情。 3、向银监会当地分局或办事处进行投诉，提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。 4、拨打 95599，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，并要求银行方面赔礼道歉，消除影响。
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