房地产催收员管理措施

1.在采取任何行动之前，首先确认已向客户开具了发票。 2.接下来，通过电话留言或电子邮件联系客户，并提醒他们货款已逾期。要求他们立即付款，否则就会面临滞纳金或利息的风险。 3.如果客户在24-72小时内没有回复，工作人员可以通过电话进行跟进。 4.同时，向客户寄送一封催收确认函，确认细节及金额，并讲明后续风险。 这个过程可能会重复几次，取决于公司的宽限期。应收账款的平均催收期为30天，逾期90天以上就被视为严重拖欠。当逾期超过120天或被视为无法收回时，可以将账户发送给第三方催收机构。

1、提高企业的财务风险意识： 企业负责人、销售人员和财务人员都要充分认识财务的风险，认识应收账款收不回的风险和危害性。企业在经营中应该透彻地了解客户的资信情况，建立科学合理的信用政策，在选择客户、签订合同、提供授信及客户回款的全过程中对客户进行信用管理。在确定赊销策略时，一定要对客户的资信情况进行认真调查分析。要根据本企业的实际情况制定销售工作的标准和赊销工作的审批权限，使相关人员按工作的标准开展工作，定期分析客户的支付能力及信用状况，及时反馈给销售部门，设立销售警戒线，减少因工作的失误给企业带来的经济损失; 2、实行和健全企业内部管控机制： 维护企业财产安全和稳定最好的方法，便是建立科学有效的内部管理机制。以制度管人，依制度行事，是最有效的方法之一。应收账款内部控制的基本流程如下：企业的相关部门对客户提出的赊销申请进行审验、批准，通过之后，双方签订协议，双方依据协议内容进行开票、发货、付款、催款等一系列活动。此外，为了保证内部管控制度的顺利实施，应该在每个环节都要设置相关的工作人员，并且明确划分不同职位人员的职责。当然，在执行过程中监督机制必不可少，为达到互相监督的目的，生效需同时经手两个及以上人员; 3、建立科学的库存管理制度： 一般来说，资金周转流动的越快，它的价值就会越大，所以，库存要保持在合理的范围内，也能为公司节约成本。目前，库存管理的先进方法是日本首先提出的“零库存”。零库存，具有降低库存管理成本，减少资金占有量的优点。倒是企业万万不可为了追求减少库存而最大限度的降低库存，企业的相关部门必须事先对市场和客户进行科学、客观的评估。 4、建立完善的客户信用评价制度： 合理的应收账款会带动企业经济效益的增长，可是过度赊销造成不合理的应收帐款造成企业承受比较大的资金风险。企业非常有必要建立完善的客户信用评价制度，来降低这种资金风险。企业应该事先对客户进行考察、审验，看该用户是否有良好的社会信用度和是否有债务偿还能力。此外，还要密切关注客户的运营状态，确定客户方是否盈利。最后，依据担保物的价值，给予客户合理的赊销量。 5、企业还可以应收账款有偿地转让或抵押给银行： 以此获得银行所提供得资金，这样，企业可借此回收账款、加快资金的流转。这种保理业务的成本远远低于向银行贷款的利息，一般来说，银行便不会收取手续费。企业使用得当的前提下，就能循环的使用银行的资金，以最大限度的发挥保理业务的作用。特别是对于实力较强，有良好信誉的客户，但是收款期限长的企业最为见效。这将会大大改善企业流动资金的周转，减轻短期资金压力，加快企业的发展速度。