消费者追回网络平台被诈骗的刑事案件的钱，直接报警，向办案民警提供相关证据、材料以等，并配合民警工作。 一、110报警服务台受理报警的范围： 1、刑事案件； 2、治安案（事）件； 3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的事件； 4、自然灾害、治安灾害事故； 5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
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网络诈骗追回方法如下：遇网络诈骗，要先报警处理；如果遭受诈骗的金额已经达到了立案金额，公安机关会及时立案；如果诈骗的金额没有达到立案金额，报警之后，公安机关会登记备案，公安机关就会根据案情、涉案金额、涉案范围等予以立案侦查。网络诈骗报案后，民警会带报案人到派出所立案。立案后会把报案人所提交的线索，分局网警会挑选一些线索比较多，容易侦破。
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